Återbetalningspolicy

Köpevillkor

Fashionbyvegaz.se (556824-1912 Fashion by V AB)  
Vid eventuell tvist kommer Fashion by V AB följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Leveranstid  

Normal leveranstid på produkter som finns på lager är mellan 1-5 arbetsdagar. 
Vi försöker alltid skicka era beställningar samma dag.  

OBS! Detta gäller inte vid speciella förhandsbokningar, utan då skickas varan ut så fort den kommit in i lager. 
 
Frakt 

Vi har en enhetsfrakt på 59kr per order, din order levereras till angiven adress med Postnord. 

Du som kund står för både utfrakt och ev. returfrakt. 

Eventuell returfrakt betalas och hanteras alltid av kunden. Returnera ditt paket med frimärke, postens blå påse, skicka lätt tex. Ditt postkontor hjälper dig. Men endast med Postnord. Vi hämtar inte ut paket som skickas till utlämningsställe. (DHL och Schenker). 

Returadress 

Fashion by V AB 

Baltzarsgatan 32, 211 36 Malmö 

Faktura/ Klarna 

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Kreditprövning utan kännedomskopia sker alltid och leverans sker endast till folkbokförd adress. 
Vi samarbetar med Klarna Finans AB som tar hand om våra fakturor. 

Kortbetalning 

I samarbete med Auriga kan du betala med ditt Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners, JCB samt vissa profilerade kort. 

Swish 

Du kan välja Swish i kassan, vårt nr är :  xx 

Om du som valt Swish gör en retur på din order är det viktigt att du fyller i dina konto uppgifter på returblanketten så vi vet till vilken bank och vilket kontonummer vi ska återbetala dig på. Vi som företag kan alltså inte swisha dig som kund. 

Öppet köp 

Du har alltid 14 dagars öppet köp och bytesrätt från det att din vara har anlänt till ditt utlämningsställe.  
Kunden ansvarar för paketet och dess innehåll tills vi har mottagit returen. 

Eventuell frakt ut återbetalas ej. 

Varan ska vara oanvänd dvs i samma skick som den skickades ut till kund, i oskadat originalemballage, oskadat skick och väl förpackad. 

Glöm inte att skicka med ditt namn, ordernummer, och ärende med varan samt ange om du vill byta till någon annan vara eller storlek. Inkommer din retur försent godkänns inte denna som retur och din vara skickas tillbaka eller så blir du erbjuden en tillgodokod/byta till annan vara. 
Alla returer debiteras med 59 kr. Detta gäller även under kampanjen Fri Frakt. 

Öppet köp/byte gäller INTE på följande: 
Smycken, örhänge, parfym, mössor, håraccessoarer, väskor där plomberingen har brutits upp eller underkläder pga. hygien. 

Ej uthämtat paket 

Debiteras med 299kr. Denna summa är inget vi lämnar rabatt på. Vi rekommenderar alltid att hämta ut paketet och returnera om man ångrat sitt köp. Att uppmärksamma är att "Ej uthämtat paket" EJ löper under ångerfristen. 

Ej uthämtat paket vid lokal upphämtning 

Har du inte hämtat ut ditt paket under torsdag-Söndag och du inte heller har kontaktat oss för att du önskar makulera din order, tar vi ut en debiteringsavgift på 100 kr för att vi lagt ner tid på orderhantering, vi har hållit varan undanlagd från butik och online butiken. Samt kostnaden det kostar oss att makulera order efter den har blivit aktiverad. 

Retur / Byte på lokal plats 

Önskar du lämna tillbaka eller byta din order går detta jättebra, följ bara butikens öppettider (Mån-fre 11–19 & Lör 11–16) Returen debiteras med 59: - för utfrakten. EV retur under butiken tex stängt för semester skall returen skickas till oss. 

Personuppgifter 

Du som kund ansvarar för att lämna riktiga uppgifter till oss när du lägger din order. Dvs att du ska lämna rätt uppgifter så som mailadress och mobil nr så Postnord vårt utlämningsställe och Klarna kan få kontakt med dig. Skulle ej rätt personuppgifter lämnas så att Posten ej kommer i kontakt med dig, ansvarar vi ej för detta. Utan du som kund kan då bli debiterad för tex "Ej uthämtat paket" eller påminnelseavgifter på din faktura. 

OBS! Tänk på att när du provar varan inte lämna makeup fläckar, djurhår eller lukt från tex starka parfymer  
deodoranter eller andra starka dofter. Vi godkänner ej dessa returer! 

Alla lappar skall sitta kvar på produkten, och efter granskning av produkten återbetalar vi summan för varan (ej frakt). Din återbetalning kommer till dig ifrån den aktören du valt att betala med. 

Presentkort & Tillgodokvitton 

Giltighetstiden för presentkort är 12 månader från det datum presentkortet utfärdades. 
Giltighetstiden för tillgodokvitto är 3 månader från det datum tillgodokvittot utfärdades, det kan ej delas upp utan gäller på ett köp. 

Reklamation 

Om du vill ansöka om att reklamera en vara ska du alltid skicka ett mail/ringa till oss innan du gör detta och förklara vad du anser att det är för fel på produkten. Du anger även varans artikelnummer och ditt orderrummer. Du ansvarar för varan vid returen till oss. Förpacka varan väl och skicka den sedan till oss. Vi betalar returfrakten (ej ev. rek kostnad.) 
 

Sekretesspolicy 

För att kunna genomföra ett köp på Fashionbyvegaz.se ombeds du lämna vissa person- och kontaktuppgifter. Vi använder även dina kontaktuppgifter i vår kommunikation med dig. Vi kan skicka vissa obligatoriska epostmeddelanden, såsom produktnyheter, påminnelser och information kring stilcompaniet.se till din epost. 
 
Information 

* Vi reserverar oss alltid för slutförsäljning och lagersaldofel. 
* Färgangivningen av våra produkter på bilderna kan variera lite mot originalfärgen. 
* Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms 

* Vi har enligt konsumentköplagen 30 dagar på oss att hantera retur/återbetala/kreditera summan